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前言：文中照片由來自協(xié)昌石材部分石材護理項目現(xiàn)場，本期其中有京基壹百大 廈、萬象天地購物中心 、
濱河時代購物廣場、來福士廣場等。
常言道，三百六十行行行出狀元，在各行各業(yè)里工作都沒有高低貴賤之分，今天要與大家分享的話題是，
一名優(yōu)秀的石材護理工是如何練成的？ 有人說在于堅持，有人說在于創(chuàng)新，有人說在于團隊，有人說在
于不斷地超越自己，挑戰(zhàn)自己。
20多年來協(xié)昌公司在石材護理領(lǐng)域創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會，也為行業(yè)輸送培養(yǎng)了眾多員工，技術(shù)骨干
及從協(xié)昌走出去的一批又一批創(chuàng)業(yè)人。他們有的走進了大型物業(yè)，有些走進了星級酒店后勤，有人說
協(xié)昌是石材護理創(chuàng)業(yè)的孵化器，也有人說協(xié)昌是石材護理領(lǐng)域高精尖的代名詞。
而我想表達的是其實協(xié)昌公司一直保持著低姿態(tài)，在殘酷的市場競爭中，保持五星級標準，專業(yè)
的品質(zhì)，用務(wù)實的行動來踐行對客戶的承諾。那么一名優(yōu)秀的石材護理工應(yīng)具備什么樣的特質(zhì)呢？
1.一名優(yōu)秀的石材護理工有較強的身體素質(zhì)。很多人知道清潔公司做保潔，不一定知道還有針對
石材保養(yǎng)的公司， 因為大多數(shù)石材護理處理工作開展在夜間，日復(fù)一日，年復(fù)一年，沒有一定的
精力，是無法勝任！
2.一名優(yōu)秀的石材護理工有較強的心理素質(zhì)。能夠保持良好的心理和精神狀態(tài)。做到得寵不驕，受
辱不卑，從容應(yīng)對，能忍受夜的黑，夜的寂寞，隨著機器的響聲，辛勤勞動換來的是客戶的贊賞，
同事的尊重，公司的表揚。
3.一名優(yōu)秀的石材護理工懂得聆聽并會盡快解決客戶的投訴。在當今社會中， 把客戶投訴視作
改善服務(wù)的機會，傾聽并用最快的行動解決投訴，保證投訴的客戶得到安撫；盡一切努力，重
新贏得客人的信任。
4.一名優(yōu)秀的石材護理工常保持勤快的姿態(tài)。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多?？?，
就是效率。
5.一名優(yōu)秀的石材護理工會團結(jié)同事，抱團發(fā)展。尊重領(lǐng)導，八仙過海，各有各的本領(lǐng)，群策群
力，只有互相合作，你追我趕才能共同進步。
6.一名優(yōu)秀的石材護理工能很較快地熟悉工作計劃，進入工作狀態(tài)。在執(zhí)行工作中，注重細節(jié)，
比如晶面處理的時候尤其是邊角的石材處理，品質(zhì)的高低往往體現(xiàn)在微小的地方。
7.一名優(yōu)秀的石材護理工有角色意識。要明白自己在工作中扮演的角色，知道自己是做什么的?
如何做？有時候在這個石材保養(yǎng)項目是主管，則要以身作則，起到帶頭作用，有時候調(diào)往其它
項目是技術(shù)人員，則應(yīng)服從上級管理，應(yīng)以大局為重。
8.一名優(yōu)秀的石材護理工會合理地控制成本。晶面處理有時候并非是材料使用的越多，拋出來
的效果就越好。做到新人學會向老員工老前輩學習，老師傅接受新觀念，敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，把本職
工作做好，懂得開源節(jié)流。
9.一名優(yōu)秀的石材護理工具有應(yīng)變能力。因石材具有多樣性，比如協(xié)昌石材承接的每一個項目場
地的環(huán)境復(fù)雜，所面對的人和事都有可能是全新的，所以會經(jīng)常遇到調(diào)度去支援，優(yōu)秀的石材護
理工能比較快地適應(yīng)，即時有時候犯錯了，總會找到方法去改正，而不是理由。
10.一名優(yōu)秀的石材護理工時刻提升自己的技術(shù)技能水平，主動學習，主動進步。為美好明天，堅持
品質(zhì)，超越自我。協(xié)昌人的故事還有很多，感謝關(guān)注。(來源：XCSTONE品牌部）
