深圳協(xié)昌董事長黃榮權(quán)認為,摸著石頭過河,是行業(yè)發(fā)展初期必經(jīng)階段。探索和嘗試,讓企業(yè)面臨許多危機,但同樣也給企業(yè)帶來巨大的發(fā)展機遇。協(xié)昌20多年的發(fā)展,正是在這種探索與嘗試中取得了突破。
大膽嘗試,抓住行業(yè)先機
上世紀90年代,石材護理概念被引進中國,石材護理產(chǎn)品隨之而來。作為舶來品登陸中國的第一站,深圳成為國外產(chǎn)品對內(nèi)展示推廣的主要窗口。南下創(chuàng)業(yè)的黃榮權(quán),在這里第一次接觸到石材護理產(chǎn)品。
對于石材用量不大的國內(nèi)市場,石材護理產(chǎn)品銷量并不樂觀;而作為一種新生事物,黃榮權(quán)認為,石材護理前景不可限量。1996年6月,黃榮權(quán)在國內(nèi)市場尚不明朗的情況下,大膽創(chuàng)立深圳市第一家石材護理材料銷售門店,引進國外先進產(chǎn)品技術(shù),通過產(chǎn)品推薦和技術(shù)指導(dǎo)的方式,將石材護理工藝向國內(nèi)傳播。而正是這個當(dāng)初前途不明的門店,見證了石材護理在國內(nèi)興起發(fā)展的全部過程,并一直堅守到今天。
銷售產(chǎn)品,研究產(chǎn)品的應(yīng)用,并在每個現(xiàn)場的應(yīng)用中慢慢積累經(jīng)驗,讓黃榮權(quán)成為現(xiàn)在的石材護理專家。隨著黃榮權(quán)推廣的進口產(chǎn)品在國內(nèi)流通,石材護理很快得到了國人的認可,國產(chǎn)材料也如雨后春筍,遍地開花。黃榮權(quán)主營的進口原裝產(chǎn)品,面臨著巨大的挑戰(zhàn)。是順應(yīng)市場需求,倡導(dǎo)國內(nèi)產(chǎn)品,還是堅持原裝進口,推行高端工藝?黃榮權(quán)第一次站在了行業(yè)的十字路口。
專研工程,構(gòu)建技術(shù)體系
經(jīng)過對市場的深入分析,黃榮權(quán)認為,技術(shù)和材料必須同步提升,才能促進行業(yè)發(fā)展。當(dāng)時,石材護理技術(shù)工藝并不完善,高端材料無法發(fā)揮其價值。行業(yè)要取得長足發(fā)展,必須補齊短板。而這個短板不是材料,而是技術(shù)工藝!因此,黃榮權(quán)決定,堅守高端進口產(chǎn)品銷售不動搖,在技術(shù)層面進行探索創(chuàng)新。
1997年6月,在同行仍在研究國產(chǎn)產(chǎn)品如何在市場上占取更大份額的時候,黃榮權(quán)果斷轉(zhuǎn)身,成立了深圳市協(xié)昌石材有限公司,將主要精力投入到石材研磨拋光工程上來,潛心研究石材研磨拋光工藝和石材護理技術(shù)的應(yīng)用。
石材護理工程在當(dāng)時剛剛起步,專業(yè)的石材護理公司在國內(nèi)仍是空白。黃榮權(quán)認為,專業(yè)的石材護理,不應(yīng)該是拋光材料的堆砌,而應(yīng)具備完整的施工工藝。用什么材料不是最重要的,如何用好材料,作出最佳效果,才是石材護理工程的關(guān)鍵。因此,黃榮權(quán)給協(xié)昌的定位是:專業(yè)!
專業(yè),就得有標準,而協(xié)昌出臺的第一個標準是,建立一套完整的施工流程。從研磨、到防護、再到結(jié)晶拋光,每一個步驟用什么材料,怎么做,做出的效果如何,在協(xié)昌團隊中被嚴格限定!規(guī)范化施工,成為協(xié)昌團隊堅守的原則!
有結(jié)果,有方法,協(xié)昌在當(dāng)?shù)厥袌龈偁幹忻摲f而出。協(xié)昌的施工流程、工藝標準被當(dāng)?shù)厥┕F隊模仿使用,單純依靠產(chǎn)品材料做工程的團隊,逐漸淡出了深圳市場,取而代之的是有完善技術(shù)體系的專業(yè)石材護理公司。
全國石材看深圳,深圳石材看協(xié)昌。協(xié)昌主導(dǎo)的技術(shù)體系和施工方法在內(nèi)地被廣泛傳播復(fù)制,石材護理行業(yè)進入了一個嶄新的時期!
模式創(chuàng)新,實現(xiàn)一體化服務(wù)
石材護理工程的推廣普及,讓石材護理行業(yè)得到了突飛猛進的發(fā)展,協(xié)昌也在這一輪行業(yè)變革中贏得了先機。然而,2003年以后,石材護理工程進入了瓶頸期,協(xié)昌的技術(shù)優(yōu)勢和市場影響力逐漸減弱。是降低工程品質(zhì),參與低價競爭;還是提升技術(shù)工藝,打造精品工程?黃榮權(quán)再一次站在了行業(yè)的十字路口。
多方考察后,黃榮權(quán)發(fā)現(xiàn),石材護理技術(shù)工藝并沒有發(fā)展到頂峰,更多的尖端工藝尚未被探索發(fā)現(xiàn),石材護理也不僅僅局限于石材研磨拋光!為了石材護理技術(shù)有實質(zhì)性突破,在研究了石材護理產(chǎn)品后,黃榮權(quán)轉(zhuǎn)身研究起石材來!
黃榮權(quán)認為,只有了解石材結(jié)構(gòu)和成分,才能更好的使用石材,石材護理工藝才能得到本質(zhì)地提高。2004年,黃榮權(quán)開起了石材加工廠,從國外進口石材荒料,內(nèi)地切割、加工,直供業(yè)主使用,將石材安裝使用和后期護理有機結(jié)合在一起,得到了業(yè)主方的廣泛歡迎。
后期護理,不僅僅是石材安裝完成后的開荒打磨拋光,而是在后期使用過程中,定期保養(yǎng)。石材日常保養(yǎng),在當(dāng)時并不流行,專業(yè)保養(yǎng)隊伍屈指可數(shù)。
2008年,協(xié)昌正式開啟石材日常保養(yǎng)業(yè)務(wù),石材的選材、安裝、研磨拋光、裝飾效果、后期保養(yǎng)第一次被簽在了同一份合同里。協(xié)昌成功實現(xiàn)了集石材供材安裝、研磨拋光及后期日常養(yǎng)護全方位一體化服務(wù)模式。
石材應(yīng)用護理各個環(huán)節(jié)的無縫對接,讓協(xié)昌成為了市場上絕無僅有的全能型公司。而令人們想不通的是,協(xié)昌作出了一個大膽的嘗試:在銷售石材的同時為石材使用者提供免費開荒研磨拋光服務(wù),并在合同期內(nèi)免費做日常保養(yǎng)。
免費的石材護理,不僅沒有讓協(xié)昌陷入低利潤的漩渦,反而為協(xié)昌帶來了大量的日常保養(yǎng)客戶。合同期滿后,許多業(yè)主因協(xié)昌專業(yè)的施工能力而選擇與其繼續(xù)合作。這是,許多工程團隊才開始在協(xié)昌身上發(fā)現(xiàn)一個新的業(yè)務(wù)模式:石材日常保養(yǎng)。
專業(yè)定制的石材,高品質(zhì)養(yǎng)護產(chǎn)品,完善的技術(shù)工藝標準和優(yōu)質(zhì)的日常養(yǎng)護服務(wù),每一個環(huán)節(jié),協(xié)昌都走在行業(yè)的前列。這種技術(shù)全面、品質(zhì)尖端的綜合服務(wù)模式,時至今日,在全國仍是獨一無二!正是這種模式優(yōu)勢,讓協(xié)昌獨步石材護理高端市場,先后與京基集團、深圳益田集團、華潤集團、招商地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、華為電子、阿里巴巴等眾多知名企業(yè)達成合作。
多元發(fā)展,促進市場融合
協(xié)昌的石材護理一體化模式在石材加工、安裝、研磨、保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的重要影響。之所以選擇這樣的發(fā)展模式,黃榮權(quán)解釋道,石材護理應(yīng)該涉及到石材的各個環(huán)節(jié),石材從開發(fā)、加工、安裝,到后期護理、保養(yǎng)、維護,是一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,石材護理發(fā)展至今,已經(jīng)擁有穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)和完善的技術(shù)體系。石材護理在石材產(chǎn)業(yè)鏈中已經(jīng)成為不可忽視的重要環(huán)節(jié)。將石材護理和石材加工、安裝及后期日常保養(yǎng)結(jié)合起來,是石材護理行業(yè)必由之路。
黃榮權(quán)認為,未來的石材護理至少在兩個方面能夠?qū)崿F(xiàn)更大的突破,一是石材加工安裝環(huán)節(jié)與石材護理有機結(jié)合;二是石材日常保養(yǎng)清潔中,強化專業(yè)石材護理的價值。通過市場的有機結(jié)合和資源的優(yōu)勢互補,將石材產(chǎn)業(yè)鏈徹底打通,石材護理作為產(chǎn)業(yè)鏈最后一環(huán),將進一步提升石材的使用價值。
傳統(tǒng)石材加工往往與后期石材護理相脫節(jié),不能有機結(jié)合,石材的裝飾效果、耐磨度、光澤度、保養(yǎng)費用等因素在石材選材安裝階段往往不被考慮,導(dǎo)致在后期使用過程中,養(yǎng)護成本增加。黃榮權(quán)認為,石材在選材安裝階段就應(yīng)該對石材防護、研磨拋光、日常養(yǎng)護及后期維護等做出完整的技術(shù)方案,石材護理不應(yīng)局限于石材使用的某一個環(huán)節(jié),而應(yīng)涉及石材使用的全過程!
而在石材日常保養(yǎng)清潔過程中,專業(yè)的石材護理往往被忽視。傳統(tǒng)清潔方法并不能滿足石材的護理需求,專業(yè)的石材日常保養(yǎng)團隊將與清洗清潔行業(yè)相結(jié)合,促進石材日常保養(yǎng)專業(yè)化和規(guī)模化。協(xié)昌依托專業(yè)的石材護理技術(shù),在日常保養(yǎng)市場打造標桿工程,重新詮釋了石材清洗清潔與保養(yǎng)的含義。
石材的研磨工程和日常保養(yǎng)目前是石材護理行業(yè)兩大主力業(yè)務(wù)板塊,協(xié)昌的一體化模式不僅促進了行業(yè)多元化發(fā)展,奠定了行業(yè)格局,也成就了協(xié)昌自身的規(guī)模。而黃榮權(quán)認為,行業(yè)的發(fā)展不能滿足于現(xiàn)有的幾個業(yè)務(wù)板塊,更多的市場,仍待石材護理人去開發(fā)。2016年期,黃榮權(quán)開始了石材維護工程研究,希望在石材修補及表面處理方面,為石材護理開辟出一條新的道路!
首創(chuàng)標準,促進行業(yè)規(guī)范
早在1997年,在給自己的施工團隊定下第一個施工標準之時,黃榮權(quán)就暗下決心,一定要制定一套完整的石材護理施工工藝標準。歷時18年,2015年,協(xié)昌終于出臺了全國第一個石材護理企業(yè)標準,實現(xiàn)了企業(yè)標準化運作。企業(yè)標準不僅對施工流程做出更規(guī)范的限制,在施工細節(jié)、用料選材方面也提出了明確的要求。
黃榮權(quán)介紹說,協(xié)昌出臺企業(yè)標準的最初動因只有兩個:一是規(guī)范工人施工,提高工程品質(zhì);二是建設(shè)高素質(zhì)施工團隊,為團隊提供專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境。
規(guī)范施工是黃榮權(quán)堅守的基本原則,和眾多施工企業(yè)一樣,長期以來,協(xié)昌苦于沒有統(tǒng)一的工程評判標準,在工程質(zhì)量上依靠核心技術(shù)工程師把控,不能形成完整的,可復(fù)制的技術(shù)體系。團隊之間溝通,費時費力,且效果不佳。
此外,因施工工人技術(shù)稂莠不齊,無法滿足公司規(guī)?;鳂I(yè)要求,甚至很多技術(shù)優(yōu)秀的工人,因找不到統(tǒng)一的施工標準,而做出的效果達不到公司要求。
標準的出臺,既提高了協(xié)昌的市場競爭力,也為協(xié)昌建設(shè)一直高素質(zhì)的施工團隊提供了技術(shù)參考,推進了公司技術(shù)體系復(fù)制,提高了施工能力。而更讓黃榮權(quán)意想不到的是,這部企業(yè)標準出臺,又一次讓協(xié)昌成為石材護理行業(yè)的拓荒者!
完善技術(shù)體系,開發(fā)尖端工藝,是協(xié)昌長期以來不懈的追求,而頒布企業(yè)技術(shù)標準,是協(xié)昌技術(shù)體系建設(shè)完善的重要標志。技術(shù)標準不僅僅是一個企業(yè)成熟的標準,也是一個行業(yè)發(fā)展的成熟的重要標志。石材護理行業(yè)發(fā)展過快,行業(yè)技術(shù)標準相對滯后。
協(xié)昌石材護理企業(yè)標準,走出了石材護理行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的第一步。在黃榮權(quán)的積極倡導(dǎo)下,廣東省石材護理行業(yè)已籌劃出臺地方行業(yè)標準,協(xié)昌企業(yè)標準將升級為地方行業(yè)標準,為推進石材護理行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,作出新的貢獻。
行業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)的創(chuàng)新,行業(yè)的進步離不開企業(yè)的推動。石材護理作為一個新生行業(yè),在經(jīng)歷了艱難的探索之后,終于形成了一個市場多元、技術(shù)完善、規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)。
深圳協(xié)昌作為石材護理行業(yè)的先行部隊,在模式創(chuàng)新方面大膽探索并成功開發(fā)了行業(yè)邊緣領(lǐng)域,促進了行業(yè)多元化轉(zhuǎn)變;在技術(shù)創(chuàng)新方面,強勢推出企業(yè)標準,填補了技術(shù)標準空白,推動了行業(yè)標準的誕生。
然而,黃榮權(quán)并不滿足于此,他說,石材護理的道路還很長,我們現(xiàn)在只是走過了其中的一小段路,有更長、更寬的路等著石材護理人去探索。石材護理必將在不遠的將來,構(gòu)建出更龐大、更完善的行業(yè)體系,在打造宜居環(huán)境,科學(xué)使用石材資源等方面為社會作出更大的貢獻!
企業(yè)家名片:黃榮權(quán),深圳市協(xié)昌石材有限公司董事長,從事石材護理行業(yè)20多年,經(jīng)歷了行業(yè)初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期等各個時期,在推動行業(yè)發(fā)展,拓寬行業(yè)領(lǐng)域的過程中積極探索,銳意創(chuàng)新,不斷打破行業(yè)格局限制,率先嘗試并完善石材護理產(chǎn)品銷售、石材清洗清潔、石材護理工程、日常保養(yǎng)工程、石材維護等業(yè)務(wù)模式,在實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的同時,引領(lǐng)了行業(yè)多元化發(fā)展。來源:人物采訪專欄
最后分享完文章,文字有點多,隨手上傳幾張圖片說明。
被評為質(zhì)量誠信先進單位
被評為行業(yè)守信標桿企業(yè)
標準化工作先進單位
全國石材護理企業(yè)10強
國內(nèi)首家石材護理企業(yè)標準誕生留影-拍于2015年8月
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后期將與大家分享更多協(xié)昌人的故事,敬請期待。感謝您的關(guān)注。