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針對(duì)高端商場(chǎng)石材護(hù)理解決方案,圍繞石材的特點(diǎn)，可細(xì)分為石材養(yǎng)護(hù)、石材病癥治理、石材日常護(hù)理三項(xiàng)內(nèi)容，延伸涉及有機(jī)化學(xué)、無(wú)機(jī)化學(xué)、巖石學(xué)、機(jī)械學(xué)、磨削學(xué)等學(xué)科，從某種意義上說(shuō)石材護(hù)理業(yè)也是個(gè)橫跨石材業(yè)、保潔業(yè)、物業(yè)、裝飾業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的交叉、邊緣產(chǎn)業(yè)。
本文分析數(shù)據(jù)來(lái)源于深圳市協(xié)昌石材有限公司近年來(lái)服務(wù)的商業(yè)廣場(chǎng)類客戶檔案庫(kù)（挑選10個(gè)案例作論據(jù)）：益田假日廣場(chǎng)(前期石材打磨及保養(yǎng))，KKmall購(gòu)物中心（前期石材開荒及后期保養(yǎng)），京基百納廣場(chǎng)（連續(xù)保養(yǎng)石材超過(guò)3年），海雅繽紛城（石材前期開荒及后期保養(yǎng)），寶能太古城南山&龍崗店，花園城購(gòu)物中心（微晶石整體翻新及后期保養(yǎng)）；龍華九方購(gòu)物中心，歡樂(lè)海岸購(gòu)物中心(天然石材保養(yǎng))，東莞益田假日天地購(gòu)物中心，沈陽(yáng)華潤(rùn)萬(wàn)象城。總結(jié)以下觀點(diǎn)與各位看官分享，僅當(dāng)拋磚引玉。
例如益田假日廣場(chǎng)，地處深圳華僑城，緊臨深南大道，占地3.5萬(wàn)平方米，總建筑面積13.58萬(wàn)平方米，是一個(gè)集體驗(yàn)式購(gòu)物中心、生態(tài)寫字體、五星級(jí)主題酒店為一體的大型建筑綜合體，以國(guó)際化的規(guī)劃塑造著全球先進(jìn)的城市樣板，致力打造適合都市人生活的具有國(guó)際化的全體驗(yàn)式購(gòu)物中心。如此高端華麗的購(gòu)物廣場(chǎng)，勢(shì)必需要一流的石材地面，這不但是吸引品牌商進(jìn)駐，也是一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)的窗口，協(xié)昌石材根據(jù)甲方的要求和商場(chǎng)鋪設(shè)石材的特點(diǎn)，實(shí)行石材駐場(chǎng)護(hù)理項(xiàng)目管理模式，用實(shí)踐打造出石材一道又一道光芒！讓石材煥發(fā)出天然生命之容光，營(yíng)造高品質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境，讓顧客驚嘆、讓商戶滿意、讓物業(yè)方最放心的選擇。
例如針對(duì)一萬(wàn)平米以上的石材護(hù)理面積，人員配置（根據(jù)工作量及成本預(yù)算，如價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格，則容易出現(xiàn)人力安排不足），施工安排：根據(jù)不同的人流量，把廣場(chǎng)地面各通道石材分為三個(gè)區(qū)域，分別為：A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)。A區(qū)為重污染區(qū)(餐飲)，B區(qū)為高磨損區(qū)（1樓及高人流區(qū)域），C區(qū)低污染區(qū)（普通區(qū)域）。 a.2名養(yǎng)護(hù)師做重污染區(qū)，5天一次，每月養(yǎng)護(hù)6次。 b.2名養(yǎng)護(hù)員做高磨損區(qū)，10天一次，每月養(yǎng)護(hù)3次。 c.3名養(yǎng)護(hù)員做低污染區(qū)，20天一次，每月養(yǎng)護(hù)1.5次。 d.領(lǐng)班和機(jī)動(dòng)配合來(lái)不及時(shí)的區(qū)域施工。
容易忽略的是，影響護(hù)理頻次的因素還有使用的材料及配比，某些小廠的晶面粉或晶面劑不單單會(huì)影響石材的壽命,如出現(xiàn)顏色漸深、腐蝕，斑駁點(diǎn)點(diǎn)，但因?yàn)橹袠?biāo)者投標(biāo)報(bào)價(jià)過(guò)低，有些服務(wù)商為節(jié)省成本也愿意冒一下險(xiǎn)，覺得短時(shí)間幾個(gè)月無(wú)法表現(xiàn)出來(lái)。建議可參考一些經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐驗(yàn)證的意大利的中歐T86大理石晶面粉，中歐T82人造石晶面粉、中歐晶硬粉，進(jìn)口K2等，同時(shí)也應(yīng)結(jié)合石材的特性進(jìn)選材及配比，目前石材保養(yǎng)特別針對(duì)板巖、砂巖等應(yīng)充分做石材防水防護(hù)處理，可了解滲透型中歐T100特效防護(hù)劑，可防水防油防污等。
一、為什么購(gòu)物環(huán)境需要對(duì)石材進(jìn)行保養(yǎng)呢？
科學(xué)技術(shù)發(fā)展到今天的地步，究竟有沒(méi)有一勞永逸的辦法??！分析來(lái)分析去各有各的道理，筆者認(rèn)為是客觀和主觀上的需求，也是經(jīng)濟(jì)利益多方體資源爭(zhēng)奪，競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)。
（1）隨著國(guó)內(nèi)石材消耗量的急速擴(kuò)大，裝飾石材應(yīng)用的范圍越來(lái)越廣，特別針對(duì)賣場(chǎng)的石材，要考慮消費(fèi)者的各種體驗(yàn)，特別對(duì)于視覺上的，設(shè)計(jì)師和裝修裝飾公司已經(jīng)付出了很大的努力，在石材安裝及后期方面，石材需要進(jìn)行防護(hù)性處理，才能讓這種高檔裝飾資源得到最大的運(yùn)用，讓石材的美麗青春得到持續(xù)。高端購(gòu)物廣場(chǎng)作為新型城市綜合體，給人以全新的姿態(tài)，生活品質(zhì)的提高，需要環(huán)境配套跟的上，給的了力??！
（2）高檔購(gòu)物廣場(chǎng)，品牌發(fā)展的需要，顧客就是上帝，天堂般的購(gòu)物環(huán)境塑造，必然需要高檔石材的裝飾。所用石材品種也越來(lái)越多，除了常規(guī)花崗石和大理石外，板巖、砂巖，以及其他非金屬礦物都在向裝飾石材發(fā)展。石材的墻面、地面、各種異型材、線條、起薄板、甚至于吊頂材料等應(yīng)有盡有。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)大陸每年石材消耗量約為2億多平方米，這些石材安裝前大部分需要做表面防護(hù)處理，部分還需要做底面防護(hù)處理，以預(yù)防病變的發(fā)生，方便日后的護(hù)理等。
（3) 猶如人的身體每天要洗澡，生病了就需要及時(shí)看醫(yī)生，雖說(shuō)石材要比人身體要硬朗，但是其為天然屬性，也要呼吸，也要洗澡，石材其實(shí)是有生命力的，由于防護(hù)劑的使用和新的安裝工藝，石材的裝飾效果越來(lái)越好。對(duì)比之下，原來(lái)一些可以容忍的石材污斑，如黃銹斑、白華等，現(xiàn)在變成了十分礙眼的非去掉不可的病變，以新裝石材總量的2.5%出現(xiàn)病變計(jì)算，以2萬(wàn)平米為量，則有500平米需要預(yù)防和治理，才能保持整個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)石材原有光澤。
（4）商場(chǎng)的客流量也可理解為財(cái)富流，停業(yè)的損失可是非常大的。所以在開業(yè)前要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，但從石材護(hù)理而言，切勿別為了單純的低價(jià)，綜合考察其綜合實(shí)力和成功案例，選擇有過(guò)五星級(jí)酒店或大型商業(yè)廣場(chǎng)的石材護(hù)理的服務(wù)商，肯定要比找一家做清潔服務(wù)的公司要專業(yè)的多。如果石材損壞，則要更新，而且必須找色澤一致，而且嚴(yán)重影響正常的營(yíng)業(yè)，所以說(shuō)預(yù)防是上策，定期保養(yǎng)是保證?。?/span>
二、高端購(gòu)物廣場(chǎng)石材護(hù)理應(yīng)該有哪些標(biāo)準(zhǔn)？
作為購(gòu)物廣場(chǎng)管理方都有自己嚴(yán)密的一套管理制度實(shí)施監(jiān)督，大大小小的能提供石材處理的公司也應(yīng)執(zhí)行一定的標(biāo)準(zhǔn)，才能保證工程質(zhì)量。因?yàn)樯厦嬉蔡岬绞淖o(hù)理服務(wù)橫跨石材業(yè)、保潔業(yè)、物業(yè)、裝飾業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的交叉、邊緣產(chǎn)業(yè)。《購(gòu)物中心石材日常養(yǎng)護(hù)方案》《購(gòu)物廣場(chǎng)石材工藝流程及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》篇幅有限可電13826594152或QQ2625231984索取更多。
三、如何保證石材護(hù)理的高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施呢？
這是一個(gè)多方共同努力的結(jié)果！
（1）目標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一。使石材不可再生資源都能得到正確的應(yīng)用和護(hù)理，響應(yīng)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的政策目標(biāo)!
（2）物業(yè)商業(yè)、清潔公司和專業(yè)石材護(hù)理公司相配合，在日常清潔和保證商場(chǎng)的高品質(zhì)，對(duì)購(gòu)物廣場(chǎng)而言的，清潔公司業(yè)務(wù)范圍很廣，一般清潔公司為白天工作，垃圾清運(yùn)，顧客容易接觸地方日常清潔，和常規(guī)周期清潔等等；石材養(yǎng)護(hù)公司因有使用到機(jī)器設(shè)備，同時(shí)考慮顧客的安全和商場(chǎng)的整體協(xié)調(diào)，為夜間施工。物業(yè)商業(yè)負(fù)責(zé)監(jiān)督，做到分工合作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看真正做到控制成本和保證質(zhì)量。
（3）提供預(yù)防為主，防治結(jié)合的周期性保養(yǎng)。制定一個(gè)石材養(yǎng)護(hù)方案應(yīng)該考慮制定準(zhǔn)確的石材養(yǎng)護(hù)周期，延長(zhǎng)石材使用壽命，保證光澤。
（4）加強(qiáng)員工技術(shù)、技能的培訓(xùn)。在該方面協(xié)昌石材公司一直致力根據(jù)新項(xiàng)目的特點(diǎn)，開展項(xiàng)目式管理運(yùn)作，結(jié)合科學(xué)流程及質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，向合作伙伴遞交了一份又一份滿意的答卷。
協(xié)昌人專注石材護(hù)理業(yè)，培養(yǎng)了一批又一批石材護(hù)理人才。也感謝廣大客戶一直以來(lái)對(duì)協(xié)昌石材的信任，我們將繼續(xù)秉承“以誠(chéng)待人、以質(zhì)取勝、以客為本”的服務(wù)理念，用無(wú)數(shù)次的實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，打造中國(guó)石材護(hù)理優(yōu)秀品牌！！協(xié)昌石材只為您更好?。ㄎ模簠f(xié)昌石材市場(chǎng)部,轉(zhuǎn)載觀點(diǎn)務(wù)必備注出處，多謝合作）
